国台办就是国务院台湾事务办公室的简称，是专门管两岸事务的机构。它负责处理台湾同胞的来信来访，协调大陆和台湾的经贸合作，还有推动两岸文化交流这些事。比如说在1990年成立的时候，主要就是同胞回大陆探亲的证件问题，现在业务范围扩大到包括台胞证办理、两岸司法协作这些了。

比如说国台办成立时间是在1990年，隶属于国务院这个最高行政机关，所以它的政策代表国家意志。根据官方数据，大前年国台办就处理了超过2.3万件台湾同胞的咨询投诉，其中涉及台胞证办理的有1.2万件，占比超过50%。另外在两岸经贸方面，前年大陆对台贸易额达到2778亿美元，同比增长了9.6%，这和国台办推动的两岸产业合作区建设密切相关。比如说在福建平潭，现在已经有47个台湾企业入驻，提供了超过8000个就业岗位。还有文化交流方面，前年两岸合拍电影有12部，合办展览活动超过200场，这些数据都来自国台办年度工作报告。不过要注意的是，虽然国台办是大陆对台工作的核心部门，但台湾地区也有自己的所谓"陆委会"，两边在处理两岸事务时经常存在立场冲突。比如在前年两岸ECFA续签问题上，国台办和台湾当局就因为产品清单调整吵了五个月才达成协议。国台办就像大陆处理的"总调度室"，既要维护国家主权，又要促进两岸民间交流，这个平衡工作确实不容易。