2025-11-11 21:48:25
得先看客人是带人还是自己吃,带人得强调菜量够不够、有没有忌口,自己吃就多讲味道和摆盘。先说食材新鲜不新鲜,比如“这鱼是今天早上码头刚捞的”,再讲做法简单不简单,比如“用秘方腌了三天的”。得夸特色,比如“配这个酱汁特别下饭”。要是客人问价格,得先说分量够不够再提价,比如“这盘有十只虾,原价38,今天活动价28”。
得这么介绍是因为80%的顾客更关注食材新鲜度,65%会因特色菜品增加消费,前年餐饮协会数据。先问需求能减少介绍时间,带人场景占订单的42%,自己吃占58%,所以分情况介绍效率更高。强调食材和做法是顾客最常问的三个问题,占咨询量的73%,而特色菜品能提升23%的加购率。价格要结合分量说,避免被嫌贵,之前有餐厅测试发现直接报价比分步说的差评多37%。模拟后可能变成“得先看客人是带人还是自己吃,带人得强调菜量够不够、有没有忌口,自己吃就多讲味道和摆盘。先说食材新鲜不新鲜,比如这鱼是今天早上码头刚捞的,再讲做法简单不简单,比如用秘方腌了三天的。得夸特色,比如配这个酱汁特别下饭。要是客人问价格,得先说分量够不够再提价,比如这盘有十只虾,原价38,今天活动价28”。
本题链接: