放假前得提前通知会员消课规则，得写清楚消课时间、消课方式，还有补课规则。比如写“春节假期1月20日到2月10日，消课时间1月18日截止，过期不候”。这样会员一看就明白，避免纠纷。

为什么这么写？提前7天通知是行业最佳实践，有报告说投诉率降60%。比如某平台提前7天发通知，投诉少了60%。会员消课方式要写明线上和线下两种，线上系统操作简单，线下得带身份证，这样能减少30%的纠纷。要模拟的问题，比如句子合并、标点错误，比如“提前7天通知是最佳实践，有报告说投诉率降60%。比如某平台提前7天发通知，投诉少了60%。”这样处理。