食堂菜单一，价格高，排队时间长。比如肉菜每月只换三次，学生反映吃腻了。打饭窗口少，每次排队得等二十分钟，高峰期连汤都洒了。

因为菜单一和窗口少是主因，所以问题更严重。数据显示食堂每月菜品更新五次，但学生满意度只有30%。窗口数量从去年四台减到两台，但学生数量涨了15%。排队时间从平均8分钟涨到15分钟，价格比周边食堂高20%。比如打一份三菜一汤要12元，而外面餐馆才8元。虽然食堂说菜价按成本定，但学生觉得贵。而且阿姨数菜慢，比如一个菜要数五遍才给盛，排队等阿姨数菜的时候，汤都凉了。所以菜单一、窗口少、价格高这三个问题，加起来让食堂差评率涨到45%。