餐厅服务差了别急着走，先跟店长说清楚，不行就打12315投诉。要是外卖送超时，平台能赔钱。记得留证据，比如拍照片、记时间。

为啥这么处理呢？因为大部分餐厅都怕差评，店长一般会优先处理。根据消协数据，去年有47万起投诉，餐饮类占21%，投诉后平均解决率89%。比如去年有47万起投诉，餐饮类占21%，这数据说明投诉有效果。外卖超时的话，美团大前年数据说超时订单能退5元，饿了么退3元。拍照片要拍菜品和订单号，时间别记错。要是店长推脱，直接打12315，投诉要写清店名、地址、时间，最好有证据。比如我朋友去年投诉火锅店，三天就送来免单券。所以先跟店长说，不行再投诉，外卖超时直接平台赔。