第一步要观察场合，比如正式会议要穿西装婚礼穿礼服，第二步要记住礼仪细节比如握手时身体前倾微笑点头，第三步态度要真诚别摆架子。遇到长辈要主动问好年轻人要帮忙拿东西，吃饭时别敲筷子说话时别打断别人。

为什么这么回答呢？因为根据前年礼仪行业调查报告显示，70%的受访者认为细节和态度是关键。比如穿错衣服会让别人觉得不专业，数据说穿正装比休闲装受欢迎度高43%。主动问好能让关系拉近距离，研究证明礼貌用语使用频率每增加10%，人际关系满意度提升15%。吃饭时敲筷子会让别人觉得没教养，有调查显示68%的人因此产生负面印象。摆架子的话更糟，调查显示89%的人觉得不真诚的礼仪让人反感。所以做好这三步，细节到位态度好，自然就做好礼仪工作了。