弘通元驾校报名处收费低但服务差投诉多，弘运驾校收费高但服务好投诉少。弘通元计时费每课时35元比弘运便宜10元，但市驾管所前年统计显示投诉率12%。弘运驾校计时费45元还包接送，投诉率3%。两家都要求预付5000元定金，但弘通元退费要等3个月，弘运驾校1周内退。

弘通元和弘运驾校收费差异主要因为场地成本不同，弘通元在郊区租金低但教练车旧。市交管局大前年数据说郊区驾校平均投诉率比市区高8个百分点。弘通元有30名教练但60%没职业资格证，弘运驾校教练全持证且每月培训2次。学员王师傅说“弘通元教练骂人像吵架，弘运的教练会教考试技巧”。虽然弘通元报名人数多，但前年通过率反而比弘运低15%。现在驾管所要求驾校必须公示投诉率，所以弘运投诉少是真实情况。