首先得看清楚路况，比如哪条路堵了或者有事故。马上记下具体时间地点，用手机拍个照或录段视频。然后打122或用交管12123上报，说清楚堵在哪段路，车流方向和有没有伤人。上报完别自己乱动，等交管部门来处理。

为啥要这么干？因为交管局数据显示，及时上报能帮他们快处理，减少二次事故。比如早高峰堵车，上报后能引导车流，避免更严重拥堵。去年北京交管局统计，拥堵路段提前15分钟收到报警，事故率就降了22%。拍视频能证明现场情况，别光说“前面有车撞了”，得有证据。上报后要等回复，别自己乱处理，比如别在未清现场就开走，可能被罚。而且现在用导航上报更方便，直接在APP里点“事故上报”，自动定位传给交管，比打字快一半。上报时说清楚有没有伤亡，比如“三环辅路北向，五车追尾，没人受伤”，交管能优先调度救援。要是晚上堵车，最好多拍几段视频，光线暗的话用手机闪光灯照照，别让交管看不清现场。