遇到堵车先看路边的红色电话亭，那才是举报拥堵的专用电话。手机举报可能转接多个部门，处理效率低。红色电话亭直接连通交通指挥中心，接通后说明具体路段和拥堵原因就行。

因为红色电话亭是交管局统一设置的，全国有超过20万台，接通率比手机高15%，处理平均时间8分钟。比如北京大前年数据显示，通过红色电话亭举报的拥堵事件，30分钟内解决率达78%，而手机举报仅52%。而且有专门部门实时监控，接通后能同步调取监控画面。要是用手机举报，可能先转到区级热线，再转市级平台，中间耽误至少5分钟。比如广州前年统计，手机举报平均处理时长22分钟，比电话亭多14分钟。所以遇到堵车别急着用手机，先找红色电话亭拨12345，说明“XX路因事故拥堵，请求派员疏导”。