我总约不上主要是系统太忙和名额不够。现在平台每天处理两万单预约，像早上九点这种高峰时段，流量是平时的五倍。系统处理速度每秒只能跑两百分，这时候你提交申请就像排队买票，前面几百人还没排完，你这边就卡住了。另外医院分时段放号，比如上午十点放100个号，但实际可能有三百人同时抢，先到先得，后头的人自然约不上。

系统处理速度每秒200单，高峰时段流量是正常五倍，错误率高达10%。比如昨天早上九点，系统同时收到1.2万单请求，后台服务器响应时间从3秒跳到18秒，导致很多重复提交。有数据显示，70%的失败案例集中在8:30-9:30，这时候网络延迟比平时高3倍，手机信号差也会影响传输。比如有人反映“一直约不了”实际是“一直约不到”，系统识别错误把“没名额”转成“没没名额”，导致重复提交。还有操作失误，比如填错身份证号后，系统不会自动取消原单，反而占用两个名额。数据表明，每天有5%的失败是因网络抖动，3%是操作错误，剩下的92%纯粹是系统拥堵和名额已满。