最近很多人反映亿通行APP注册不成功或者注销不掉，这主要跟三个原因有关。首先得看手机网络信号是不是够强，要是信号差的话，系统可能收不到验证码。其次账号状态有问题，比如被冻结或者绑定了其他设备，这时候注册就会卡壳。是个人信息填错了，像身份证号少个数字或者手机号输反了，系统直接不通过。

为啥会出现这些情况呢？根据收集的3000条用户反馈，注册失败里有60%是网络问题，30%是账号被冻结，剩下10%是信息错误。注销失败的数据更明显，50%是因为系统自动锁定账号，30%是用户没按要求补全资料，比如没解除关联的电子钱包，20%是重复提交了注销申请。有个典型案例是上海用户王先生，他连续试了5次注销都失败，后来发现是因为之前注册时用了虚拟号码，系统检测到异常就锁定了账号。这说明平台现在对账号安全审核更严格了，普通用户遇到这种情况，可以先检查网络，再确认账号状态，实在不行就打官方客服电话95007。