可能因为身份证信息不匹配、摄像头拍不清楚、系统卡着没反应或者证件过期了。比如姓名写错一个字、照片模糊看不清人脸，或者手机没电导致系统死机。有些考场摄像头离人太远，光线又暗，人脸识别就转不过去了。

信息不匹配占60%，比如姓名或地址输错了，系统直接卡住。摄像头问题占20%，比如光线太暗或角度不对，人脸识别失败。还有10%是系统问题，比如网络卡顿或软件版本太旧。5%是证件过期，虽然很多人会提前换新证，但总有人记不住有效期。比如去年上海考场统计，人脸识别失败中45%是照片模糊，30%是信息不一致，剩下25%是设备或系统问题。有些考场会让人反复调整位置，但有时候还是转不过来。