现在麒麟驾校正常营业，但最近半年有学员反映科目二通过率下降，总部电话接通率变低。前台说新教练培训还没结束，部分时段可能占线。最近两个月有三次学员投诉说约车难，官方回复说新考场还没完全启用。

为什么现在这样呢？首先看数据，前年驾校投诉量同比涨了15%，其中约车难排第一。总部电话接通率从去年70%降到现在的45%，根据运营商统计，高峰时段经常占线。教练缺口确实存在，省交通厅文件显示全省驾校教练员比需求少3000人。新考场建设拖了半年，原计划前年底完成，现在还在调试阶段。这些因素叠加导致现在学员体验变差，但驾校还在努力调整中。