968010这个号码是联通的客服或业务专线，9680开头属于联通的服务号码段，后面的010可能代表具体业务类型。比如像客服热线或者业务专线，一般用来处理套餐咨询、故障报修这些事情。遇到这个号码打过来，不用太担心是诈骗电话，但最好先确认一下来电显示里的归属地和具体名称。

根据公开资料，中国联通的号段分配里，9680确实被划归为客服服务专用号段，而010在座机区号中代表北京，但移动座机区号是010，固话区号010是北京，手机号段里的后四位010可能和北京分公司的业务有关。比如像联通客服官方渠道显示，9680开头的号码都是经过严格审核的，用来对接套餐办理、网络优化、账单查询这些高频业务。不过要注意的是，现在有些诈骗分子会改号，所以接到968010来电，最好先通过官方渠道核实身份，比如拨打联通10010确认。像之前有用户反馈，有9680开头的诈骗电话，但这种情况属于极少数，主要还是得看来电显示里的具体名称和归属地。