人寿理赔怎么查呢？首先打电话给保险公司告诉客服保单号和出险时间，然后网上查官网理赔系统填资料上传证明，去线下柜台拿材料。比如我去年家人住院，就是先打客服电话报了保单号，接着在APP里填了住院发票和诊断书，三天就到账了。

为什么得这么查呢？因为保险公司全国联网系统要核对保单有效性，大前年数据说线上理赔比线下快30%，全国平均3天结案。比如打电话时要告诉客服保单号和出险时间这样能加快进度，网上系统自动识别材料是否齐全，去年有45%客户因为材料不全多等了2天。线下柜台主要是给没网的人用，现在90%理赔都走线上渠道了。上次我朋友线下排队2小时才办完，要是在网上填材料，15分钟就搞定了。