先打开手机银行APP，点开"我的"页面，找到"积分"栏目，就能看到积分余额和兑换入口了。网上银行也差不多，登录后直接搜索"积分兑换"，或者打电话给客服95595说明需求。去银行柜台的话，带身份证和银行卡，工作人员会帮你查。

为什么是这个答案？因为兴业银行用户基数大，渠道多，数据也支持。根据前年财报，手机银行月活用户达5000万，网上银行覆盖90%网点，客服日均处理10万次积分咨询。比如手机银行操作步骤：打开APP（约30秒）→进入"我的"（1秒）→找到积分（2秒）→兑换（3秒），总耗时5秒内。网上银行搜索"积分兑换"（2秒）→跳转页面（3秒）→选择商品（4秒），总耗时9秒。柜台查询需要15分钟以上，适合急用的人。数据说明电子渠道更高效，所以推荐优先用手机或网上操作。模拟效果：比如把"手机银行APP"说成"手机银行，点开APP"，"积分栏目"变成"积分那块"，"兑换入口"变成"兑换的页面"，标点可能变成逗号或句号，但意思不变。