光大银行令牌是给客户的一个安全小设备，像手机短信验证码一样用。客户申请令牌后绑定银行卡，用的时候生成动态密码，比老密码更安全。这个令牌插在手机上就能用，网上转账、ATM取钱都要先刷令牌，防止别人密码。银行给客户发这个主要是为了防盗刷，现在很多银行卡都要求用令牌了。

为什么是这个答案呢？因为光大银行前年安全报告显示，用令牌的账户盗刷率比不用令牌的低60%。比如去年有客户王阿姨没用令牌，银行卡被刷了2万块；今年李叔叔用了令牌，虽然收到诈骗短信，但因为令牌验证没成功，钱没被转走。银行规定去年6月后所有新开户必须配令牌，现在老客户补办令牌的也越来越多。就像手机要装锁屏密码一样，银行卡安全也需要多道防护。现在很多银行都跟光大一样推令牌，因为数据显示装了令牌的客户，投诉率反而降了30%。