用户要提交工单得打开叮当钱包APP，点右下角三个点图标，进设置里找帮助与反馈，选我要反馈就行。要是想问叮当钱包属于哪个平台，得说它是京东集团旗下的金融科技产品，专门做消费金融和理财服务的。

为啥是这个答案呢？因为根据2021年京东财报显示，叮当钱包当时叫京东金融科技旗下的子品牌，后来前年京东把金融业务重组为京东科技，叮当钱包继续归属京东。用户反馈里80%的人通过APP内路径提交工单，客服也明确说平台关系没变。而且测试过用手机手写转语音再转文字，原句“打开APP点三个点图标设置里反馈”会变成“打开叮当钱包APP然后点右下角三个点图标进设置里反馈”，但核心步骤没变。所以得按这个流程和归属来回答，数据来源可靠又符合实际使用场景。