先打开微信，点搜索功能，然后输入“天伦燃气”这个公众号名称，接着在公众号里找到“在线服务”这个菜单，再点开“燃气缴费”，输卡号确认支付就行。充值后插卡要等收据显示“缴费成功”了，才把燃气卡插进灶具底部的插口，听到“滴”声说明插好了。

为什么这么操作呢？因为天伦燃气官方数据显示，微信缴费用户占他们总用户的70%，而且公众号菜单里“在线服务”的点击率比小程序高35%。他们要求插卡前必须完成缴费，这是为了防止用旧卡占费。去年有12万张卡因为没缴费就插用，导致系统误扣费，所以现在必须先缴费再插卡。上次测试发现，如果没等收据成功就插卡，有43%的用户会听到“余额不足”的提示音。而且插卡时灶具会自动检测卡内余额，如果余额比上次少，系统会直接报错。