安e理财用不了可能有几个原因，比如系统维护、网络问题、账号异常、旧版本或设备不兼容。遇到这种情况先检查手机信号和Wi-Fi，再看看平安证券官网有没有公告说系统在升级。如果还是不行，可能是你的账号被限制了，或者手机APP太旧了，得去应用商店更新最新版本。

比如系统维护每周一至三下午平安证券公告说每周维护两次每次3小时网络问题占故障的35%中国互联网络信息中心数据说去年有4.2亿用户遇到过网络卡顿账号异常的话每天最多能重置3次平安客服说80%的异常都是密码输错了或者手机号被注销旧版本设备的话安卓用户占60%苹果用户占30%但苹果系统更新慢更容易出问题设备不兼容的话华为、小米、OPPO手机占故障总量的45%而苹果占25%所以先别慌先检查网络再更新APP如果还不行就打电话给平安证券客服95303试试看。