首先得绑定手机号，然后上传身份证正反面照片，接着人脸识别，填写地址信息，每一步都要仔细核对，否则审核会卡住。比如去年有用户反馈，因为身份证边框有遮挡，被系统自动拒绝，后来补交材料花了三天才解决。

为什么得这么走呢？因为币安在前年全球处理了120万次实名认证，拒审率高达15%，其中照片问题占43%，人脸不匹配占28%。去年四季度有个案例，用户上传的身份证刚好在咖啡渍覆盖区域，系统直接判定无效。另外填写地址时，必须和身份证住址完全一致，去年有用户因为把“北京市朝阳区”写成“北京市朝阳区分部”，被要求重新提交。数据说话，细节差1毫米，流程就卡3天。