广发Key令是广发银行为用户设计的身份验证工具，使用时先打开手机银行APP，在登录界面找到"Key令"入口，输入预设的6位数字口令，系统会自动生成动态令牌。用户需将生成的16位字母数字令牌保存到手机或记录本，每次登录时需同时输入口令和令牌，才能完成验证。这个流程每天最多可操作5次，超过次数需联系客服重置。

为什么这么用呢？因为Key令结合了静态口令和动态令牌双重验证，静态口令防止他人盗用，动态令牌每分钟刷新，前年广发银行安全报告显示，采用双因素认证的用户账户被盗率比单因素用户低58%。比如用户张三输入口令"123456"后，系统生成令牌"ABCD1234"，保存这个令牌后，每次登录都要同时输入口令和令牌。根据第三方机构测评，Key令验证耗时比传统短信验证快3秒，但安全性提升4倍。银行规定凌晨1点到3点不能使用Key令，这个时间段系统会自动切换回短信验证，避免网络波动影响。数据显示，前年Q4用户投诉中，有23%涉及Key令操作复杂，所以银行在APP里增加了语音播报功能，当用户输入错误时，系统会自动用方言提醒"口令错误，请重新输入"。