实体店以后会线上线下更紧密合作，顾客更爱去能体验产品、还能即时买走的店。比如服装店会搭直播间试穿，书店会配咖啡区坐半天。社区附近的小店会卖生鲜日用品，年轻人下班顺路买。据艾瑞咨询说，前年线上消费占社会零售总额28.6%，但线下体验店增长15%，说明大家既要方便又要面对面。

为什么这样呢？现在大家手机购物方便，但买贵重或需要体验的东西还是得去实体店。美团数据显示，去年1-5月线下体验店订单量比去年涨了23%，像家居店、亲子乐园这种。社区店也跟着火，前年全国社区超市销售额突破万亿，比便利店多出1.2倍。因为年轻人下班不想跑太远，想买的东西都能在附近解决。线上线下融合就像搭高铁，线上看车、线下提货，省时又省心。不过实体店得把租金、人工压到合理价，不然线上抢走生意就完蛋了。