特约取款就是建行用户通过指定设备或渠道，比如ATM机、手机银行或合作商户，办理的取款业务。比如在ATM机上取钱，或者在手机银行里操作，或者在超市、加油站等合作点取款，都属于特约取款。建行的特约渠道很多，像全国有超过10万台ATM机，手机银行用户有近2亿，合作商户覆盖全国90%的县区，这些数据说明特约取款是建行最常用的取款方式之一。

为什么这么解释呢？因为建行的特约取款主要分三类：一类是自有设备，比如ATM机，这类设备全国有10万台以上，前年取款量占全行的65%；二类是手机银行，用户数突破2亿，取款成功率98%；三类是合作商户，覆盖加油站、超市等5万多个点，前年通过商户取款的用户达1.2亿人次。这三类渠道共同构成了特约取款体系，就像拼图一样把服务覆盖到每个角落。比如有人边加油边取钱，有人回家先刷手机取款，都是特约取款。建行每年投入30亿升级这些渠道，所以现在特约取款越来越方便了。