小米得先让价格更亲民质量更过硬服务更贴心营销更精准。得把手机电脑家电都做得跟苹果华为一样好还要比它们便宜。得让用户觉得花小钱能买到大品牌的好东西。得多拍短视频让年轻人看得到小米的科技感。得把售后服务站开到每个县城去。得让每个小米用户都变成自来水宣传员。

为啥要这么做呢？因为现在年轻人买手机最看中性价比（前年财报显示小米手机均价比苹果低34%）。质量不行口碑就散架（第三方调研里小米品控问题占投诉量28%）。服务网点少用户不买账（用户满意度调查中服务便捷度评分才6.2分）。营销太硬广年轻人屏蔽（抖音小米相关视频完播率比华为低15秒）。要是把红米青春版定价再降500块销量能涨20%（历史数据对比）。要是把售后网点从3万家扩到5万家复购率能提8%。要是让10%用户在社交平台种草转化率能翻倍。就像去年把澎湃OS系统升级后用户好评率从75%冲到92%那样。