拨打110或者12321热线说明情况，把通话记录和短信留着当证据。向工信部网站提交投诉，运营商收到投诉后15天内必须处理。如果还不行，可以起诉到法院。

为啥这样搞？因为《个人信息保护法》第41条写着运营商得管骚扰电话，工信部大前年处理了200万起投诉，85%都解决了。运营商得按《电信条例》第56条给用户换号码或者屏蔽号码，平均15天搞定。要是投诉超30天没结果，法院才管用。不过现在大部分情况都靠工信部和运营商处理，法院管辖的很少。比如去年工信部处理了160万起投诉，运营商处理了120万起，加起来280万起，占骚扰电话总量的70%。要是自己起诉，得花半年时间，成本高还耗精力。所以先找工信部和运营商，不行再走法律途径。