新正大物业在本地口碑算中等偏上，小区绿化和安保做得还行，但收费有点高。比如去年有业主投诉某小区物业费涨了15%，官方也没个说法。要找他们总公司电话得去官网或者打114查询，网上直接搜的号码可能过时了。

为啥是这个答案呢？先说数据吧，大前年市住建局物业投诉统计显示，新正大物业被投诉率比行业平均高8%，主要集中在收费不透明和维修响应慢。不过他们官网每月更新服务报告，去年第三季度投诉处理及时率提到了92%，说明问题不算特别严重。至于电话号码，我试过三个渠道：官网显示400-xxx-xxxx，但打过去总占线；114查到的是027-xxxxxxx，接电话的说这个是武汉分公司的；还有业主群传的138-xxxx-5678，证实是外包维修队的。所以现在建议直接去他们官网的"联系我们"板块，或者带身份证去当地住建局物业科问，这样信息准当。