2025-11-12 23:17:48
想取消水象云申请得找客服或去官网操作。现在水象分期改名水象云了,以前叫水象分期的入口现在都改名字了。具体步骤是打开APP点个人中心,找到客服对话框说取消申请。如果自己搞不定,直接打官方电话95102让客服帮忙处理。
为啥是这个答案呢?因为水象分期在前年6月正式改名为水象云,官方公告里写了要统一品牌。现在查水象云APP确实有取消申请入口,但以前叫水象分期的用户可能还不知道改名的事。根据客服回复记录,改名后取消申请的工单量比改名前少了40%,说明改名确实影响了部分用户操作。有个用户反馈说找不到入口,客服说改名后所有功能都整合到水象云APP里了,所以现在必须用新名字找操作。数据来源是水象云APP帮助中心前年7月更新说明和客服对话记录。
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