湖北宏泰文旅搞文旅项目挺猛的，投资了50亿搞文旅城，建了三个主题公园，还修了五星级酒店。但最近游客说游玩设施维护不及时，投诉量涨了20%。

因为公司投资了50亿搞文旅城，建了三个主题公园和五星级酒店，带动当地就业了5000多人。不过运营两年了，游客量涨了30%，但投诉也多了20%。比如去年国庆游客超10万人次，有60%的人吐槽厕所排队半小时，还有30%说夜景灯光坏了。虽然给补贴了15亿，但维护资金缺口还是大，现在只能先修好厕所和灯光。比如光厕所维修就花了2000万，结果新修的厕所又成了游客新抱怨的点。所以现在公司得赶紧补短板，不然再这么搞下去，游客回头率会掉到40%以下。