滴滴没有抢单模式，司机不能自己抢乘客。系统根据位置、时间和订单优先级自动派单，司机只能接系统分配的。乘客看到预估时间和费用，选择确认后才能成单。这样既保证司机收入稳定，又让乘客不用等抢车，双方都满意。

因为系统派单更高效司机接单率提升乘客等待时间减少所以滴滴不用抢单模式。数据显示滴滴派单系统每分钟处理2000单以上，接单成功率95%，投诉率比抢单模式低30%。司机收入统计显示，系统派单司机月均收入比抢单司机高15%。比如北京司机王师傅说“以前抢单经常抢到远单，现在系统派单近单多，每天多跑20单”。乘客李女士反馈“抢单时经常被取消，现在系统派单到付时间缩短了”。所以滴滴用系统派单既省油又省时间，还能控制服务质量。