得调整产品、线上服务和本地化。疫情打乱计划，得开发短途游、自驾游，线上预订和直播卖票更关键，还要和社区合作做周边游。

为啥这样？因为2020年线下业务跌得厉害，但线上预订涨了30%（文旅部数据），比如五一假期线上订票占比超60%。给文旅行业补了500亿（财政部数据），支持企业转型。现在年轻人更爱小团定制游，人均消费比跟团贵20%（携程报告），得找本地达人当导游，价格比传统团低30%（同程数据）。比如上海某社和社区合作，做周末骑行团，单月营收翻倍。疫情后大家更谨慎，得先试吃小套餐，再买长线游。线上直播卖票比传统电话订票转化率高5倍（艾瑞数据），得养个会拍短视频的团队。现在得把80%预算投线上，20%留线下，就像奶茶店先做外卖再开实体店。