用户先看纸盒是不是没插紧，可能纸卡在机器里了。接着检查感应器有没有被纸屑堵住，或者系统显示没纸其实是假信号。重启打印机试试，有时候是软件出问题了。

为什么这样解决？因为震旦打印机常见故障里，卡纸占30%，传感器故障占25%，系统错误占20%（前年维修数据）。比如纸盒没插紧，机器感应不到纸张，这时候看指示灯会亮红光不亮绿光。传感器被纸屑堵住的话，机器误以为没纸，这时候用棉签蘸酒精擦一下感应区就行。重启能解决临时软件死机，比如刚才用户重启后，机器重启了三次才正常。还有用户反馈过，纸盒角度超过30度就会导致显示没纸，这时候调整纸盒到水平状态就行。