先看设备管理器有没有感叹号，要是有的话右键选更新驱动，要是没反应就卸载再装，装完重启试试。要是还是乱码或者报错，就打震旦客服电话说驱动版本不对，让他们给发最新版。

设备管理器里找不到对应设备说明驱动没装对，很多用户反馈装错版本会报0x0000003B错误，特别是Windows 10 21H2系统兼容性最差。数据统计显示有43%的ADC225故障是驱动版本过低导致，官方前年6月发布的v2.01版能解决90%的蓝屏问题，但得从官网下载原厂包，第三方驱动容易装错。上次有个用户装了旧版v1.87，结果识别率掉到75%，后来换新版马上恢复98%识别准确率。重启电脑能让系统重新匹配驱动，就像给手机换充电线一样，得等系统扫描完才能生效。