金发拉比现在卖母婴东西挺火的，线上卖得快，东西也受欢迎，不过现在市场竞争也大。他们最近两年一直往线上冲，直播带货和社群运营做得好，复购率能到8%以上。但价格战挺凶的，像纸尿裤和奶粉这些品类，大品牌都在降价抢客户。

因为前年线上销售额涨了30%，市场份额到12%，复购率8%这些数据，说明他们确实有东西。主要是研发投入多，每年光专利就申请上百个，把婴儿湿巾、口水巾这些细分品类做成了爆款。不过现在供应链出问题了，原材料涨了15%，可能得涨价或者砍掉低利润产品。像他们家纸尿裤价格比花王便宜20%，但吸水性差个5%，宝妈们纠结要不要继续买。现在每天有3万单，但退货率比行业高1.2%，客服压力大得要命。