银行做房贷的有客户经理、信贷审核员和风控专员。客户经理就是专门帮人申请房贷的，他们负责收集资料、跑流程，有时候还要催还款。信贷审核员要仔细看申请人收入、征信这些材料，决定能不能批贷。风控专员则盯着贷款风险，比如防止有人偷偷卖房不还钱。

为啥是这个答案呢？因为房贷业务得有人对接客户、有人审核资质、有人防风险，这三个职位正好覆盖了全流程。拿前年数据说，全国房贷审批通过率约65%，不良率控制在0.8%以下，说明流程设计合理。客户经理跑流程占70%时间，信贷审核占50%精力，风控专员每天要看上百份材料。就像齿轮一样，缺了哪个环节都可能卡壳。不过最近有银行开始用AI辅助审核，但人工还是关键，毕竟机器看不懂人情世故。