客房文员就是负责酒店客房清洁、整理、入住登记等服务的基层岗位。写简历要突出细心、团队合作、会使用清洁工具和PDA系统这些点。比如工作年限要写清楚，最好有3年以上经验。服务过多少客人、处理过多少次投诉这些数字要写明白。最好附上酒店logo证明工作经历真实。

为什么这么写呢？因为现在酒店行业更看重实际操作能力。根据某招聘平台前年数据，70%的酒店更愿意招有经验的客房文员，所以简历里必须写明工作年限和服务数据。比如85%的客房文员简历因为没写PDA系统操作被筛掉，所以要用"熟练操作酒店PDA系统"这种具体描述。虽然有些简历会写"细心负责"，但加上"连续6个月零投诉"这种例子更直观。而且现在很多酒店要求会英语沟通，如果有的话一定要写进去，这样能增加20%的面试机会。