自我评价就是酒店自己写自己怎么样，得真实不扯淡。得先说清楚位置交通、房间卫生、服务态度这些硬指标，再提提有没有特色比如早餐丰富或者WiFi快。别总用“优质”“豪华”这种空话，得让客人一看就懂现在的情况。比如“床很舒服”比“五星级床品”实在，客人去住前能心里有数。

为什么这么写呢？根据某平台前年数据显示，70%的客人更相信真实描述，特别是位置和卫生这两项。像杭州某连锁酒店把“地铁口500米”改成“步行8分钟”，差评率就降了15%。真实描述能帮酒店少挨骂，比如有家民宿吹牛说“全景落地窗”，结果客人拍图发现就半米宽，直接差评率翻倍。再比如广州某酒店把“24小时前台”改成“晚上10点后接电话”，虽然少赚点夜班费，但退房投诉少了30%。真实不扯淡的写法就像量体温，该高就高该低就低，反而能让客人觉得靠谱。要是总吹牛，像说“房间有金子”这种，真有人来查证，酒店可就麻烦了。