卡纸了别慌张，先拔掉电源插头等三分钟，让机器冷静一下。然后打开上盖板和出纸盒，用手电筒照着往里瞅，找见被夹的纸角就慢慢往外抽，别硬拽。抽完纸把滚筒转两圈，用干抹布擦擦玻璃板，再插电试一下。要是还卡纸就打客服电话，别自己乱拆。

卡纸主因是纸面静电或受潮，数据显示纸张受潮导致卡纸占40%，静电吸附占30%，操作不当占20%。断电后滚筒余温会让纸张更服帖，伸手进去时机器还在带电，断电后静电才消失。抽纸时若硬拽容易把纸边撕成碎屑，这些碎屑卡在滚筒里会二次卡纸，有统计说80%的二次卡纸都是碎屑引起的。擦滚筒时用干布别用湿布，湿布水珠会粘在纸面加重卡纸。重新测试时先出一张废纸测试，确认正常再正常使用。卡纸时别学网上视频那样用筷子捅，可能戳坏感光鼓，维修费要三百多。