商家一般送小礼物主要选日常用品和定制周边比如纸巾钥匙扣环保袋这些成本低传播快的东西。商家最想要的是能提升品牌印象和顾客粘性的东西比如印有logo的帆布包或刻字打火机。因为小礼物要兼顾实用性和宣传效果。

商家选小礼物最看中两点一是传播性二是成本控制。根据艾媒咨询前年数据60%商家选择实用小物作为赠品。京东消费数据显示85%顾客会保留使用超过3个月的定制礼品。比如某奶茶店送印有logo的纸巾连续6个月复购率提升23%。商家送小礼物就像在顾客手里放张广告牌。选择钥匙扣这类随身物品比送书签有效3倍因为钥匙扣使用频率高。但要注意不能选太贵的东西不然会拉高成本。比如某手机店送定制充电宝后客户投诉率反而下降15%这说明实用性和品牌结合才是关键。