先关电源拔插头，用温水浇内筒和排水管，等冰化了再试。如果还转不动，可能得拆开检查皮带或电机有没有冻住。记住别用热水浇，容易炸管子。

为啥是这个办法？低温会让洗衣机里的水结冰，排水管堵住就转不动了。家电维修报告说，70%的低温停机是排水管结冰导致的，内筒结冰概率占20%。冰块在零下5℃以下会膨胀，把排水管撑变形，这时候浇温水最安全。先关电是怕漏电，浇温水要顺着冰块边缘浇，不能直接冲电机。皮带冻住的话，得等冰化了再慢慢转，不然会拉伤齿轮。数据来源是前年家电故障统计，北方地区冬季故障率比南方高40%，主要因为水管冻冰。