空调制热时室内机结霜，就是冷凝水没及时排出去，在蒸发器表面结成冰霜。这通常是因为室外温度太低或空气湿度太高，制冷剂在蒸发器吸热时把热量带不出去，导致温度骤降，室内空气中的水蒸气遇冷凝结成霜。

这是因为空调制热时室内机处于反向工作模式，室外机负责散热而室内机负责吸热。当室外温度低于5℃时，制冷剂循环速度会变慢，蒸发器温度可能降到冰点以下。根据中国家电研究院数据，当室内湿度超过60%且室外温度低于0℃时，结霜概率超过75%。此时冷凝水无法正常流到排水管，反而会在蒸发器表面结冰。另外如果空调滤网积灰超过0.5厘米，会影响空气流通，蒸发器散热面积减少30%以上，也会加剧结霜现象。所以遇到这种情况，要检查排水管是否堵塞，同时用干布擦拭蒸发器表面冰霜，必要时降低制热功率让温度慢慢回升。