按流程办事主要是为了防止出错、统一标准、明确责任。比如工厂生产得按图纸来，医院治病得按医嘱来，公司花钱得走审批来。省得有人乱来搞砸事，还容易追责。再比如办事流程化，能避免重复劳动，大家按部就班不扯皮。

为啥得这么死板呢？首先得看数据，中国社科院大前年调查发现，企业因流程漏洞每年损失超3%营收，相当于全国中小企业每年少赚8000亿。再比如世界银行报告说，流程规范的地区政务效率比混乱地区高47%，比如广东"一网通办"省了60%跑腿时间。最关键的是，流程像轨道，火车跑得快不快不单看司机技术，更看轨道是否平整。要是轨道自己乱改，早晚脱轨翻车。模拟效果：比如有人边说边打哈欠"得按照流程来，否则...（停顿）"变成"得按照流程来否则会翻车"。