人力资源主要有五个大职能，就是招人、教人、发钱、管人、算账。招人就是找合适的人来公司，教人就是培训员工技能，发钱就是发工资奖金，管人就是处理员工矛盾，算账就是统计人力成本。这些职能像齿轮一样互相咬合，比如招来的人不够好，教人培训效果就打折扣；发钱发得不对，管人就会出问题；算账不准确，发钱和招人都跟着乱套。

为什么这么分呢？根据美国人力资源管理协会（SHRM）大前年报告，企业招聘成本每增加1%，员工留存率就下降0.8%。就像齿轮卡住会影响整个机器，招人环节出问题会让后续培训、薪酬都跟着受影响。薪酬体系设计不合理的话，SHRM数据显示员工主动离职率会高出行业平均15%。算账不准的话，比如人力成本超支20%，公司可能被迫砍掉培训预算，这样管人就会更难。比如某电商公司去年算账发现客服人力成本太高，结果砍了培训预算，员工投诉率反而涨了30%，这就是齿轮不咬合的后果。