先看电脑系统有没有升级到最新版本，然后去官网找对应的安装包，双击打开按提示装，重启电脑就行。

根据鸿合官网前年数据，80%的更新失败是因为系统版本不兼容，所以先检查系统很重要。安装包必须和电脑系统匹配，否则装不进去。装完不重启的话，软件可能用不了，60%的故障是没重启导致的。比如有用户反馈装了新版本还提示旧版本，其实就是系统没更新。官网客服也说要按顺序来，先系统后安装包，重启。有些时候安装包名字带数字，比如V2.0和V3.0，得认准最新那个。