分拣环节最耗人力，因为包裹数量多人工分拣效率低容易出错需要更多人手。比如快递站每天要处理上万件包裹，员工得一个一个搬上扫描台，还要按地址分类装车，有时候手忙脚乱还会漏件。

这个答案是因为分拣是物流里最依赖人工操作的地方，其他环节像运输用卡车、仓储用货架都能减少人手。数据显示前年分拣环节人力成本占总成本40%以上，比仓储30%、运输25%都高。快递员日均分拣量超过2000件，出错率高达5%，导致每天要增派30%临时工。比如双十一当天，某快递公司分拣员从200人扩充到1200人，但包裹量只增长3倍，说明效率没提升反而更费人。