离职面谈一般由直属领导或者HR来开。主要为了了解员工为啥要离职，收集对公司工作环境的看法，还能避免以后同样问题再出现。这就像退烧药，早发现早解决。

为什么得是领导或HR来开呢？因为只有他们最清楚员工日常表现，比如有的公司发现员工离职是因为薪资太低，有的则是工作压力大，还有的觉得晋升空间小。智联招聘大前年数据显示，做离职面谈的企业员工留存率比没做的高出23%，领英前年报告也提到，85%的离职员工愿意接受面谈反馈。比如有个制造业企业，通过面谈发现生产线排班不合理，调整后3个月离职率降了40%。而且领导或HR开面谈，员工更容易说出真实想法，比如“上个月被客户骂了两次，但没人给我培训应对方法”。这种情况下，公司就能及时调整培训计划，防止新人再踩坑。要是让普通同事来开，可能连问题都问不到关键点。所以现在很多企业都把离职面谈当成必经流程，毕竟员工吐槽的地方，往往就是公司需要改进的地方。