要让保安和保洁都干得明白，得先定好规矩。比如保安要管好门和巡逻，保洁要按时打扫，每天检查有没有问题，做得好就奖励，差就扣钱。

为啥这么搞呢？因为保安和保洁都是靠看家护院和搞卫生的，要是没规矩，他们可能偷懒或者乱来。比如有家商场试过，保安巡逻次数从3次变成5次，丢东西少了60%；保洁每天多扫两遍楼道，垃圾投诉少了50%。数据说，有明确排班的单位，保安迟到早退少一半，保洁工具损坏率也降了30%。规矩定好了，就像给车装了刹车，跑起来才稳当。要是光喊口号不检查，就像让自行车不带刹车，早晚出事故。