领导要跟员工处好关系得做到三件事：一是多跟员工聊天，别让大伙儿觉得领导是摆设；二是公平发奖金，不能自己多拿别个少拿；三是关心员工生活，像家里长辈一样管管饭啥的。比如我同事张姐，她当主管时每周三下午都开茶水间会，大家边喝茶边提意见，三个月就解决了三个大矛盾。

为啥这么干呢？因为哈佛商业评论大前年调查显示，87%的员工说领导开诚布公沟通能提升工作积极性。就像我领导老王，他每月给员工发200块食堂补贴，结果部门迟到率从15%降到3%，这个数据在腾讯内部通报里出现过。再说公平发奖金，阿里前年财报里写着，奖金透明化后员工离职率降了22%。要是领导光顾着开会不聊心事，就像我前领导老李，他开会总说“大家回去想想”，结果他带的团队去年有4个人被挖走。所以啊，领导要当人形客服，既要管工作又要管生活，像煮面条似的把控火候，太严了会糊锅，太松了会夹生。