员工骂员工主要证明团队氛围差和领导管理有问题。首先得调查谁先动手，再找双方谈心。如果经常发生得开班会讲道理，严重的话要扣绩效甚至辞退。处理方式分三步：先隔离矛盾双方，再查监控看证据，根据事实定处罚。

为什么这么处理？因为中国社科院大前年调查显示，职场辱骂会使员工离职率上升37%，团队效率降低45%。智联招聘数据也证明，及时处理冲突的团队，员工满意度比没处理的高出52%。比如上海某公司去年处理过3起辱骂事件，按这个流程后，3个月内团队投诉减少80%。所以先隔离再调查再处罚，能最大限度减少二次伤害。但要注意别冤枉人，得有监控或目击者才处罚。就像杭州某企业去年没调查清楚就辞人，结果被员工告违法赔偿。所以流程必须走完，不能马虎。