这本书讲的是怎么通过提问和倾听让团队更好，特别适合管理者学。作者教人用对话推动目标实现，比如先问"你觉得哪里卡住了"，再听对方说，给建议。简单说就是教人怎么当好的"对话引导员"。

为什么这么讲呢？因为这本书的核心就是"对话驱动绩效"，作者用20年咨询案例总结出"三问三听"模型。比如问"这个目标对你多重要"，听对方说"客户满意度是关键"，再问"现在什么阻碍最大"，给具体行动建议。盖洛普大前年调查显示，采用这种沟通方式的企业员工留存率提升37%，项目完成时间缩短28%。书中还举了华为的例子，他们用教练式沟通让研发周期从18个月缩短到9个月。就像作者说的"好教练不是讲道理，而是让道理自己冒出来"。不过要注意的是，光提问不够，得配合倾听和反馈，否则容易变成"审问式沟通"。